Reklamace a vrácení zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel (nikoliv podnikatel) a zakoupíte zboží přes internet, máte právo do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Aby byla lhůta zachována, stačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím – např. e-mailem.

2. Výjimky z práva na odstoupení

Toto právo se nevztahuje na:

• zboží vyrobené na zakázku nebo podle individuálních požadavků zákazníka,
• zboží, které bylo nošeno, poškozeno nebo není v původním stavu.

3. Postup pro vrácení

1. Napište mi na e-mail martin.vlk.mrnous@gmail.com s číslem objednávky.
2. Po domluvě zašlete zboží zpět na adresu:
   Martin Vlk Mrňous, Prostřední Lhota 84, 262 03 Chotilsko, Česká republika
3. Zboží musí být bezpečně zabaleno, nejlépe v původním obalu.
4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Po doručení a kontrole zboží budou peníze vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

4. Reklamace vadného zboží

Pokud zboží vykazuje vadu, kontaktujte mě prosím co nejdříve e-mailem s popisem problému a fotografií. Náklady na dopravu při uznané reklamaci hradím já.

5. Kontakt

Veškeré žádosti o vrácení nebo reklamaci směřujte na:
martin.vlk.mrnous@gmail.com

← Zpět na hlavní stránku